MAILIVIS|メイリビス

FAQ - よくあるご質問

ご注文のキャンセル・変更について

キャンセルはできますか?

できる場合とできない場合があります。

<キャンセルできる場合>
・発送準備前の状態かつご注文日を含めて3日以内
→詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

<キャンセルできない場合>
・既に発送準備に入っているご注文
・キャンセルできない商品(該当する商品は各商品ページに記載させていただきます)

注文内容の変更はできますか?

できません。一度ご注文ごとキャンセルし、再度ご希望の商品のご注文をお願いします。
※キャンセルできないご注文もございます。上記をご確認ください。
※ご注文のタイミングによってはご希望の商品をご購入できない場合もございます。

別々で注文した商品をまとめて発送してもらえますか?

ご注文ごとの発送となります。別々にご注文いただいた後の同梱はお受けできません。