MAILIVIS|メイリビス

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2021/04/21 お知らせ
ファンクラブ会員認証のご案内

2021年4月21日(水)より、MAILIVISにてファンクラブ通販を開始いたします。
お客様ご自身でファンクラブ会員認証後、限定グッズを購入可能なファンクラブ通販がご利用いただけます。一度認証いただければ、次回以降会員情報をご入力いただく必要はございません。

<連携可能なファンクラブ>
下記のファンクラブ会員のお客様のみ認証可能です。
ももいろクローバーZ公式ファンクラブ「ANGEL EYES」
私立恵比寿中学公式ファンクラブ「秘密結社★ブラックタイガー」


<会員認証方法>
1、 MAILIVISに会員登録をします。ファンクラブ通販のご利用にはMAILIVISの会員登録が必須になります。

2、 MAILIVISログイン後、マイページ上の「ファンクラブ会員認証」から、認証したいファンクラブを選択し、ファンクラブの会員番号、パスワードをご入力のうえ認証ボタンを押下してください。

“FC認証画面”

3、 認証成功後、マイページ上に認証中のファンクラブが表示されます。次回以降ログインをするだけでファンクラブグッズの購入が可能になります。

“FC認証画面”

※一度ファンクラブ会員認証をすると、お客様ご自身で認証解除ができません。連携したいMAILIVISのアカウント、ファンクラブをよくご確認のうえ認証をお願いいたします。


Q&Aーーーーー
Q.ファンクラブのパスワードがわかりません。
A.各ファンクラブログインページにてパスワードの確認フォームがございます。詳しくはファンクラブへお問い合わせください。

■ANGEL EYES
パスワード再発行:https://fc.momoclo.net/momoclo/user/password.php
会員番号の確認:https://fc.momoclo.net/momoclo/user/loginid.php
お問い合わせフォーム:https://fc.momoclo.net/momoclo/inquiry/public.php

■秘密結社★ブラックタイガー
パスワード再発行:https://shiritsuebichu.jp/fc/pc/password/
Q&A:https://shiritsuebichu.jp/official/pc/fanclub/faq.html#continue
お問い合わせフォーム:https://shiritsuebichu.jp/fc/pc/contact/

Q.認証時に「ファンクラブ会員認証に失敗しました。」と表示されます。
A.認証するファンクラブ、ファンクラブのID、ファンクラブのパスワードの組み合わせに間違いがないかご確認ください。
また、半角、全角、余分なスペースが入っていないかなど再度ご確認お願いします。

Q.認証時に「ファンクラブ会員認証に失敗しました。会員期限をご確認ください。」と表示されます。
A.ファンクラブの会員期限が切れているため認証ができない状態です。
継続手続き完了後、再度認証可能になります。
※ファンクラブの継続手続き「完了」のタイミングは各ファンクラブにお問い合わせください。

Q.初めてファンクラブ会員になったがMAILIVISでFC認証ができない。
ご新規のファンクラブ会員様に関しましては入会手続き「完了」後にMAILIVISにて認証可能になります。 完了のタイミングは各ファンクラブにお問い合わせください。

Q.ロックがかかりました。どうしたらよいですか。
A.10回失敗するとロックがかかりますが、ロック開始時から30分後に自動で解除されます。
30分後に再度お試しください。

Q.FC認証をしたいがMAILIVISの会員登録ができない。
<パターン1>すでに会員登録済みの可能性がございます。パスワードを変更して再度お試しください。
パスワードをお忘れの方へ https://mailivis.jp/password_reminder.html

<パターン2>STARDUST STORE、はるえ商店から会員情報が移行されている可能性がございます。
なお、パスワード再設定のメールが届かない場合は以下の可能性がございます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ドメイン「mailivis.jp」が受信できる設定になっていない
・URL付きメールの拒否設定等がされている
お急ぎの場合はお手数おかけしますが別のメールアドレスにて新規会員登録をお願いいたします。
会員移行についての詳細はこちら https://mailivis.jp/topics_detail.html?info_id=8