ご利用規約
株式会社STARDUST HD.（以下「当社」という）は、当社が運営する「MAILIVIS」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「MAILIVIS」（以下「当サイト」という）とは、商品またはサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品またはサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは、当サイトにアクセスする者をいいます。
「会員」とは、利用者のうち、当社が会員として入会を認め、会員IDを貸与された者をいいます。
「本サービス」とは、当社が本規約に基づき当サイトを利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、当サイト上での表示、または電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
第2条（規約の範囲および変更）
1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および利用者に適用するものとし、利用者は当サイトを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2 当社が別途当サイト上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。
3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、当サイトが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、当サイト上の一般掲示またはその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。
4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
第3条（利用者の地位および制限事項）
1 利用者の地位
当サイトにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時に当サイトにおける利用者としての地位を得るものとします。
2 利用者に対する制限事項
利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
(1) 当サイトが指定した方法以外の方法によって、当サイトを利用する行為
(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為
(3) 当サイトが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為
(4) 当サイトを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為
(5) 本サービスの運営を妨害する行為
(6) 本サービスを使用した営業活動ならびに営利を目的とした利用およびその準備を目的とした利用。（商品等の日本国内外への転売およびオークション出品を目的とする利用を含む。）但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする事
(8) 公序良俗に反する行為およびその他国内外の法令に反する行為
(9)当サイトに掲載しているタレント・アーティストやその他第三者の名誉・信用を毀損する行為、迷惑や不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(10) その他当社が不適当と判断する行為
第4条（会員申込）
1 入会を希望する者（以下、「入会希望者」といいます。）は、会員となる本人がオンラインにより入会を申し込むものとします。
2 会員登録手続は、前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、 入会希望者の入会を認めないことがあり、入会を認めた後でも、入会を取り消すことがあります。
(1)入会希望者が過去に本規約違反等により会員資格を抹消された場合
(2)入会希望者が申込の際に当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
第5条（会員IDおよびパスワードの管理）
1 会員は会員IDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
2 会員は、会員登録後に当社が会員に付与する会員ID、パスワードの管理責任を負うものとし、不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
3 会員は、定期的に（少なくとも年に1度）パスワードを変更するものとし、パスワードの変更を怠ったことにより損害が生じても当社は一切の責任を負わないものとします。
4 当社が特に認めた場合を除き、会員IDおよびパスワードの再発行は行わないものとします。
第6条（利用資格および会員資格の停止・除名）
当社は、以下の事由がある場合、利用者および会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、利用の停止、会員資格の除名することができるものとします。
(1) 利用者が代金を定められた時期までに支払わなかった場合
(2) 利用者に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、利用者が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合
(3) その他、利用者が本規約に違反した場合や、当社が不適格と判断した場合
第7条（本サービスの中断、停止）
1 当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合
(4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条（リンクの扱いについて）
当サイトが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は当サイト以外のサイトについては、何ら責任を負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任を負いません。
第9条（著作権）
1 利用者は、当サイトを通じて提供されるいかなるコンテンツについても、方法の如何を問わず、当社および権利者の承諾を得ないで、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用するなどして著作権を侵害しないものとします。
2 利用者は、いかなる方法においても、当社および権利者の承諾を得ないで、第三者へ、当サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第10条（賠償責任）
1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを利用して当社から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき利用者に損害が生じた場合には、本規約第16条1項に準じます。
2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
第11条（プライバシーポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
第12条（売買契約）
1 利用者は、当社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
2 利用者からの申し込みに対し当社が承諾することにより利用者と当社との間に売買契約（サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。）が成立するものとします。
3 利用者は、利用者が商品等の購入を申し込んだ後は、売買契約の成立前でも、申込を取り消すことはできないものとします。
4 当社は、利用者からの申し込みに対し当社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
5 利用者は、当社の定める方法により当社の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。
6 利用者は、当社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、当社に対し、年14.6パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。
7 利用者は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
8 当社は、利用者が当社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。 当社が売買契約を解除した場合でも、当社は、利用者に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
9 当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。
(1) 利用者が未成年者で親権者の同意を得ていない場合
(2) 利用者が日本国外に居住する場合
(3) 利用者が本規約に違反した場合
(4) 利用者が申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
(5) 利用者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
(6) 利用者が当社の運営・サービス提供または他の利用者のサイト利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合
(7) 利用者が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合
(8) 当社が当サイトにおいて提示した商品等の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合
(9) その他当社が不適当と判断した場合
第13条（商品の配送や送料）
1 送料および手数料等に関する記載は、特定商取引に関する法律に基づく表示に記載をしております。
2 クレジットカード決済でご購入またはコンビニ決済で購入した利用者で、正当な理由がないにもかかわらず、商品が指定配達先に出荷されてから3か月以内に、利用者側の都合により前項の引渡しが完了しない場合（利用者が不在だった場合を含みます。）には、当社の判断により商品を廃棄できるものとします。利用者は、商品保管料および商品配送料、廃棄費用を負担するものとします。利用者は、商品保管料および商品配送料、廃棄費用を負担するものとします。
3 利用者は、当社による商品の発送前に当社に連絡することなく、不在等により配送会社の保管期間を経過し、商品を受け取ることができなかった場合、商品の再発送にかかる費用を負担するものとし、当社は着払いで商品を再発送できるものとします。また、利用者による誤記等、利用者側の事情が原因で、利用者の指定配達先に商品を配達できなかった場合の再発送についても同様とします。
第14条（注文完了後のキャンセル）
1 次の場合を除き、ご注文日を含めて3日以内に限り、利用者自身でご注文のキャンセルが可能です。
(1) マイページ上で［未発送］の状態でも、既に発送準備に入っている状態の場合
(2) コンビニ決済により、既に入金済みの場合
(3) 商品や販売方法の特性により、キャンセルできない場合（該当する商品は各商品ページにて記載させていただきます。）
(4) 商品の一部のみのキャンセル
2 利用者は、一度処理されたキャンセルについて、取り消すことはできません。
第15条（交換・返品）
1 利用者の事情による返品
利用者の事情による交換・返品は原則として受け付けません。
2 利用者の事情によらない交換・返品
利用者は、以下に定める利用者の事情によらない交換・返品に限り、受け取り済み商品の交換・返品をすることができます。
この場合の送料は当社が負担いたします。
商品到着後、5営業日以内 に当サイトにご連絡ください。
・商品の初期不良
・ご注文商品のお届け間違い
3 利用者は、当社による商品の発送前に当社に連絡することなく、不在等により配送会社の保管期間を経過し、商品を受け取ることができなかった場合、商品の再発送にかかる費用を負担するものとし、当社は着払いで商品を再発送できるものとします。また、利用者による誤記等、利用者側の事情が原因で、利用者の指定配達先に商品を配達できなかった場合の再発送についても同様とします。
第16条（カスタマーハラスメントに対する方針）
利用者が当サイトへ問い合わせをする際に、従業員に対し、利用者の要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為（主に以下に掲げる行為をいいますが、これらに限られません）があったと当サイトが判断した場合は、状況に応じて警察・弁護士等に相談のうえ、問い合わせへの対応をしないものとします。
・ 侮辱、人格を否定する発言。
・ 弊社関係者のプライバシーを侵害する行為。
・ 脅迫的言辞等を用いた威圧・威嚇行為。
・ 保証の範囲を超えた商品交換や無償修理、返品の要求等、社会通念上相当であると認められるレベルを超えたサービス提供の要求。
・ 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求。
・ 同一のご要望やご請求の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為。
・ SNS やインターネット上での誹謗中傷や、事実に基づかない情報の拡散。
・ 優位的立場を利用した行動、言動、要求。
・ 高圧的、命令的な口調や言動。
・ その他違法または社会通念上相当な範囲を超えた行為と判断されるもの。
厚生労働省ホームページ
※当サイトは厚生労働省のガイドラインに沿って対応してまいります。
第17条（当社の責任の範囲）
1 当社は、利用者が当社から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品の不適合によって利用者に損害が生じた場合、直接損害に限り、販売代金等を上限として損害を賠償します。
2 当社は、当社が指定する発送業者による宅配便等にて商品を利用者へ引き渡した後（ポスト投函及び宅配BOX預入れ並びに置き配等、全ての配達方法を含みます）に発生した商品の盗難、紛失、破損、汚損に関して一切の責任を負わないものとし、代替品・弁償・返金等の対応はしないものとします。
3 当社は、利用者が当サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
4 当社は、利用者が当サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
5 当社は、利用者が当サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
6 本条は、利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
第18条（反社会的勢力の排除）
1 会員は、入会申込および商品等の購入申込日現在、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1) 暴力団
(2) 暴力団員
(3) 暴力団準構成員
(4) 暴力団関係団体
(5) 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団
(6) 本項第1号から第5号の者と社会的または経済的関係がある者
(7) その他前各号に準ずる者
2 会員は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
(4)その他前各号に準ずる行為
3 当社は、会員が第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合は、相手方に対し売買契約を解除することができるものとします。
第19条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法以外の法を適用すべきとするいかなる抵触法の原則にもかかわらず、日本法が適用されるものとします。また、国際物品売買契約に関する国際連合条約（ウィーン売買条約）は適用しないものとします。
第20条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2022年4月8日 制定
2024年6月20日 改定
2025年5月14日 改定
MAILIVIS クーポン利用規約
株式会社STARDUST HD.（以下「当社」という）は、当社が運営する「MAILIVIS」におけるクーポンサービス（以下「本サービス」といいます。）について、以下のとおりクーポン利用規約（以下「クーポン利用規約」といいます。）を定めます。
第1条（対象）
本サービスは、当サイトで使用可能なクーポン（以下、「クーポン」といいます）を対象とします。
第2条（クーポンの付与）
1.当社は、会員が当社の指定するサイトにおいて、当社の指定する方法で商品等を購入した場合又は当社が適当と認めた場合に、一定の商品交換可能金額を定めたクーポンを付与するものとします。
2.クーポンの具体的内容（使用条件を含む）は当社が決定し、会員はこれに従うものとします。
3.クーポンは、当社が定める時期に付与されます。
4.クーポンの有効期間は、当社が定めるものとし、当該有効期間の経過により、クーポンは自動的に失効するものとします。
5.クーポン付与の可否や付与数、その他付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（クーポンの譲渡等の禁止）
1.会員は、保有するクーポンを他の会員との間で、共有、合算、贈与、賃貸、質入れおよび譲渡その他の処分をすることができないものとします。
2.会員が1人で複数の会員登録をした場合にも、異なる会員ＩＤに付与されたクーポンを合算することはできないものとします。
第4条（決済におけるクーポンの利用）
1.会員は、当社の指定する商品等を購入する場合、当社が定める方法により保有するクーポンを利用することにより、商品の代金または送料の全部または一部の支払いに利用することができるものとし、当該利用に供したクーポンは、失効するものとします。
2.前項の利用に際し、当該利用に供したクーポンによって受けられる値引き、その他の利益の額が商品代金の金額を上回る場合でも、当該部分もあわせて、当該利用に供したクーポンの全てが失効するものとします。
3.会員が第1項の利用に伴う商品等の購入を申し込んだ後は、会員が当該利用に供したクーポンの利用を取り消した場合であっても、当該クーポンは失効するものとし、当社は、会員に対し、当該クーポンによって受けられる値引き、その他の利益を返還しないものとし、また、その他現金による返還等の一切の措置を行わないものとします。
4.第1項から前項に定めるもののほか、クーポンの利用可能な商品等、換算率、クーポンの利用取消の可否その他クーポンの利用に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
5.当社は、会員がクーポンを利用した場合でも、第6条に基づき、クーポンの利用を取り消すことができ、会員はこれに従うものとします。クーポンの取消により代金に不足額が生じた場合、会員はただちに当社の指定する支払方法にて不足額を当社に支払うものとします。
第5条（換金の不可）
会員は、いかなる場合においてもクーポンを換金することはできないものとします。
第6条（クーポンの取消及び失効）
1.当社は、以下に定める場合には、会員に付与したクーポンの全部または一部を取り消すことができるものとします。
1.会員がMAILIVIS利用規約またはクーポン利用規約その他当社の定める規約に違反した場合
2.商品等の購入が取り消された場合
3.当社の過誤によりクーポンが付与された場合
4.その他、当社がクーポンを取り消すことが適当と認めた場合
2.会員が会員資格を失った場合は、その理由を問わず、当該会員が保有するクーポンに関するすべての権利は失効するものとします。 また、クーポンの失効に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
第7条（諸税等）
会員は、本サービスの利用に伴い、諸税および付帯費用等が発生する場合、会員自らの費用でこれらを負担し、会員自らの判断により必要な処置を取るものとします。
第8条（本サービスの変更および廃止）
当社は、いつでも本サービスの内容を事前の承諾通知なく、変更しまたは廃止することができるものとします。 変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとし、会員に対し、クーポンの換金、損害賠償等を一切行わないものとします。
第9条（規約の変更）
1.当社は、クーポン利用規約を会員による事前の承諾通知なく、変更又は廃止することができるものとします。クーポン利用規約を変更した場合、クーポンに関する一切の事項は変更後のクーポン利用規約によるものとし、会員は、これに承諾するものとします。
2.クーポン利用規約の変更又は廃止をした場合でも、当社は、当該変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとし、会員に対し、クーポンの換金、損害賠償等を一切行わないものとします。
第10条（クーポン利用規約に定めのない事項）
クーポン利用規約に定めのない事項については、MAILIVIS利用規約の定めに従うものとします。
2024年9月20日 制定
2025年5月14日 改定