いつもMAILIVISをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび「FAMIEN 2025」オフィシャルグッズとして販売しました『えびちゅうのデコタオル』に関しまして、商品の色落ち、色移りに関する事象が発覚し、現在、工場等に調査をしております。
恐れ入りますが、対象商品をご購入されたお客様につきましては、お手持ちの商品をご確認いただき、ご使用の際は、一度単独で洗濯し、淡色の衣類との併用はお避けください。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、お手持ちの商品で、すでに今回の事象が見受けられた方に関しましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記必要事項を明記のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。
原因の調査および今後の対応の参考とさせていただくため、ご協力いただけますと幸いです。

・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・購入場所：現地物販／MAILIVIS（オーダーID）
・商品の状態写真

▶お問い合わせ先：cs@mailivis.jp

本商品の対応につきましては、改めてご案内いたしますので、大変恐れ入りますが今しばらくお待ち下さい。
ご迷惑をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。