いつもMAILIVISをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび「FAMIEN 2026」オフィシャルグッズとして販売しました『えびちゅう代表ユニフォーム』に関しまして、前面、背面のプリント部分の剥がれに関する事象が確認されております。
プリント商品の特性上、ご使用や洗濯を重ねることで剥がれが生じる場合がございますが、一部の商品において、比較的早い段階でプリント剥がれが発生していることが判明いたしました。

対象商品をご購入されたお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご購入いただきましたお客様に関しましては、上記と同様の事象が見られる場合は、「えびちゅう代表ユニフォーム」の交換対応をさせていただく運びとなりました。
誠に恐れ入りますが、お手持ちの商品をご確認いただき、交換をご希望されるお客様に関しましては、大変お手数ではございますが、下記必要事項を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

※すでにご連絡をいただいているお客様は、追加のご連絡は不要です。
順次、MAILIVISカスタマーサポートよりご返信をさせていただきますので、ご案内まで今しばらくお待ちください。


《「えびちゅう代表ユニフォーム」交換ご希望のお客様》
ご連絡先：https://mailivis.jp/shop/contact/contact.aspx
件名は【「えびちゅう代表ユニフォーム」交換窓口】をご選択のうえ、内容の欄に下記情報をご入力くださいますようお願いいたします。

・オーダーID： (※会場受取をご利用の場合のみ)
・ご氏名：
・お電話番号：
・メールアドレス：
・ご購入メンバー、サイズ：
・ご購入点数：
・ご住所：

受付期間：2026年8月31日(月)23:59まで
※期間をすぎての対応は致しかねますので、大変恐れ入りますがお早めにご連絡をお願いいたします。

交換品送付予定日：2026年10月上旬より順次発送予定
※交換品につきましても、一般的なプリント商品と同様に、ご使用やお洗濯を重ねることでプリント部分に剥がれが生じる場合がございます。プリントをより長く良好な状態で保つため、お洗濯の際は商品を裏返し、洗濯ネットに入れていただくことを推奨いたします。

交換に関する詳細につきましては、お問い合わせを受け付け後、順次、MAILIVISカスタマーサポートよりご案内させていただきます。


この度はご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
今後ともMAILIVIS（私立恵比寿中学オフィシャルグッズ）をよろしくお願い申し上げます。

MAILIVISカスタマーサポート