STEP 1

「マイページ」より「ファンクラブ会員認証」設定をしてください。

STEP 2

認証するファンクラブをご選択いただき、ファンクラブIDとパスワードを入力してください。
【確認画面に進む】を押して確認画面へ進みます。

STEP 3

会員認証に成功すると、「連携済ファンクラブ一覧」に表示されます。
こちらで認証が完了です。

ファンクラブ認証に失敗する場合

以下の内容をご確認ください。

・ファンクラブの有効期限切れ、または退会済みの状態になっていないか
・ファンクラブID、パスワードを正しく入力しているか
※会員番号が全角になっていないか、余分なスペース、記号等が入力されていないかご確認ください。
・別のMAILIVIS会員で認証済みになっていないか

よくあるご質問

Q. MAILIVISでのファンクラブ認証をしているのにカートが表示されません。

A. ログイン状態でないとご購入できません。会員認証済みの場合はログインをしてください。

Q. 認証時に「FCサイトから会員情報が見つかりません。」と表示されます。

A. 認証するファンクラブ、ファンクラブのID、ファンクラブのパスワードの組み合わせに間違いがないかご確認ください。
また、半角、全角、余分なスペースが入っていないかなど再度ご確認お願いします。

Q. 「FC会員が同サイト内の別会員とすでに紐付いています。」と表示されます。

A. 認証されたいメールアドレスとは別のメールアドレスでのアカウント情報があり、すでに認証済みの可能性がございます。
認証解除はお問い合わせフォームまでご依頼いただかないと解除ができません。
お急ぎの場合は以前認証をされたアカウントにてご購入をお願いいたします。

Q. 初めてファンクラブ会員になったがMAILIVISでFC認証ができない。

A. ご新規のファンクラブ会員様に関しましては入会手続き「完了」後にMAILIVISにて認証可能になります。完了のタイミングは各ファンクラブにお問い合わせください。

Q. FC認証をしたいがMAILIVISの会員登録ができない。

A. すでに会員登録済みの可能性がございます。パスワードを変更して再度お試しください。
パスワード再設定： https://mailivis.jp/shop/customer/askpass.aspx